Система разработана специалистами АНО Центр качества "ОКНО" на основе международных стандартов систем менеджмента качества в целях повышения удовлетворенности клиентов социального обслуживания, потребителей гражданских инициатив, повышения эффективности работы НКО и социальных предпринимателей, повышения доверия к организации со стороны заказчиков социальных услуг и доноров.

Система дает возможность распространять лучшие практики в сфере деятельности некоммерческих организаций и социальных предпринимателей, раскрыть потенциал сотрудников организаций, эффективно работать с волонтерами.
Система "ОКНО" охватывает все области оказания услуг организации. В частности, система определяет 11 областей качества, а именно:

1. Руководство организацией
2. Планирование деятельности
3. Менеджмент
4. Сервис организации (клиенториентированность)
5. Управление персоналом
6. Обучение и развитие
7. Управление финансами
8. Управление ресурсами
9. Внешние связи (коммуникации)
10. Взаимодействие с другими (партнерство)
11. Оценка результатов и воздействия.

Чтобы пройти бесплатную самооценку по всем областям необходимо зарегистрироваться в системе https://systema-okno.ru/

По всем возникающим вопросам по бесплатной самооценке в системе ОКНО ,внешней оценке системы управления , а также получения знака качества по системе "ОКНО" обращайтесь к Анне Демине - официальному представителю АНО Центр качества "ОКНО", эксперту общественной палаты РК, общественному представителю АСИ, тел. 89042302663.
—
Главная
Главная
systema-okno.ru